У рамках Програми медичних гарантій (ПМГ) наша мета виходить далеко за межі звичайного лікування. Ми прагнемо створити умови для надання всебічної та високоякісної реабілітаційної допомоги, адже саме це є запорукою відновлення здоров’я та повернення ветеранів до активного життя.

Ми переконані: найкращі результати можливі тоді, коли лікарі та пацієнти діють спільно, а сама система постійно вдосконалюється, враховуючи досвід, потреби й думки кожного ветерана.

Як ми контролюємо якість медичних послуг

Щодня наша команда тримає під контролем ключові аспекти, які напряму впливають на якість реабілітації:

• Кадрове забезпечення. Ми ретельно стежимо за рівнем підготовки фахівців та постійно інвестуємо в їхнє навчання, щоб відповідати сучасним міжнародним стандартам реабілітаційної медицини.

• Технічне оснащення. Ми контролюємо наявність високотехнологічного обладнання та забезпечуємо його ефективне використання в реабілітаційному процесі.

• Ресурсне забезпечення. Невід’ємна частина якісної допомоги — це своєчасне отримання усіх необхідних лікарських засобів, витратних матеріалів, медичних виробів, а також повноцінного та збалансованого харчування.

• Партнерство та співпраця. Ми активно працюємо з представниками громадських організацій, зокрема ГАР, та обмінюємося досвідом із колегами з різних медичних закладів, щоб запроваджувати кращі практики в нашу роботу.

Чому ваш відгук такий важливий

Якість медичних послуг неможливо оцінити лише внутрішніми інструментами контролю. Найважливішим критерієм ефективності нашої роботи є думка ветеранів, які отримують допомогу. Саме ваш досвід дозволяє вчасно виявляти проблеми, удосконалювати підходи та створювати найкращі умови перебування в нашому госпіталі.

Для збору зворотного зв’язку ми застосовуємо різні інструменти — від щоденної комунікації до анонімних анкетувань. Завдяки цьому кожен ветеран може висловити свою думку відкрито та без будь-яких обмежень.

Всеукраїнське опитування від Міністерства у справах ветеранів

Зараз Міністерство у справах ветеранів України проводить масштабне всеукраїнське опитування, покликане дослідити, наскільки ефективно працює система надання медичної допомоги та яких змін вона потребує.

Взяти участь дуже просто — це займе лише декілька хвилин:

• скористайтеся прямим посиланням: https://ee-eu.kobotoolbox.org/x/T0Fd3qXO

• або відскануйте QR-код, розміщений на інформаційних стендах у нашому госпіталі та на офіційному сайті.